В современном мире цифровых технологий и онлайн-консультаций психологи имеют уникальную возможность расширить свою клиентскую базу и начать успешную практику через платформы, такие как Авито. В этой статье я поделюсь опытом, как мы с менеджером Авито продвинули психолога и получили 35 контактов за 4 недели. Раскрою весь процесс продвижения на Авито от начала до закрытия сделки и дам полезные советы тем, кто собирается выйти на эту платформу. Enjoy!
Проблемы, с которыми столкнулся наш психолог
Когда психолог решил выйти на Авито для привлечения первых клиентов, он столкнулся с несколькими ключевыми проблемами:
- Высокая конкуренция: На Авито много предложений от других психологов, что усложняет выделение среди конкурентов.
- Пустой профиль: Всего один отзыв на 2 звезды, что не внушает доверия потенциальным клиентам.
- Низкая видимость: Без правильного продвижения объявление легко затеряется среди множества других.
Как мы подготавливали психолога к продвижению на Авито
1. Создание качественных фотографий
Фотографии играют ключевую роль на Авито, поскольку они привлекают внимание и создают первое впечатление. Мы сделали два типа фотографий:
- Главная фотография: Высококачественный портрет, который будет виден потенциальным клиентам первым.
- Дополнительная фотография: Фото с дипломами и сертификатами, чтобы подчеркнуть профессионализм и экспертность психолога.
2. Разработка видео-визитки и видео-отзывов
Видео — мощный инструмент для создания доверия. Мы создали:
- Видео-визитку: Психолог рассказал о своем опыте, специализации и пригласил на бесплатную консультацию.
- Видео-отзывы клиентов: Клиенты поделились своими положительными впечатлениями и результатами от консультаций.
3. Определение целевой аудитории и её «болей»
Понимание целевой аудитории — ключ к успешному продвижению. Мы:
- Сегментировали аудиторию по полу и возрасту.
- Выявили основные проблемы и страхи, связанные с обращением к психологу (например, страх осуждения, недоверие к специалистам).
4. Написание привлекательного текста объявления
Текст объявления был разделен на два этапа:
- Лид-абзац: Краткий и цепляющий текст, который виден в результатах поиска. Использовали структуру “характеристика-преимущество-выгода”.
- Основной текст: Раскрытие информации по технике AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие). Включили описание опыта, примеры ситуаций, где психолог может помочь, и призыв к действию — бесплатная консультация и скидка 50% на первую сессию.
5. Работа с дизайнером над визуальным оформлением
Мы оформили:
- Дипломы и сертификаты: Красиво размещены на дополнительной фотографии.
- Графические элементы: Добавили графики и иконки для улучшения визуальной привлекательности объявления.
- Призыв к действию: Включили его в последнюю фотографию, чтобы стимулировать потенциальных клиентов к записи.
Стратегия продвижения и работа с заявками
Продвижение объявления
- Время запуска: Запускали продвижение во второй половине дня, чтобы охватить вечерний трафик.
- Ставка на продвижение: Установили ставку ~1500 рублей. Благодаря новому аккаунту Авито предоставил скидку 70%, что позволило максимально использовать возможности продвижения.
Работа с входящими заявками
- Скорость ответа: Стремились отвечать на заявки менее чем за 15 минут. Использовали бота для автоматического ответа в случае задержек.
- Интеграция с Jivo и Salutebot: Настроили автоматическую отправку ответов и дальнейшую коммуникацию через бота.
Сбор отзывов и повышение рейтинга
- Поощрение клиентов: Просили довольных клиентов оставлять отзывы, чтобы поднять рейтинг до 4 звезд и выше.
- Скидки: После достижения необходимого рейтинга увеличили цену до средней по рынку.
Результаты продвижения
- Инвестиции: Потратили 30 000₽ на продвижение объявления.
- Контакты: Получили 35 контактов и 76 добавлений в избранное.
- Удовлетворенность клиента: Клиент остался доволен результатом, хотя процент конверсии из просмотра в контакт мог бы быть выше.
Советы психологам, что собираются выходить на Авито
- Поймите свою аудиторию
Исследуйте, кто ваши потенциальные клиенты, какие у них проблемы и как вы можете им помочь. Это поможет создать таргетированные объявления и эффективно общаться с клиентами. - Сделайте качественные фото и видео
Инвестируйте в профессиональные фотографии и видео-визитки. Качественные визуальные материалы создают доверие и выделяют вас среди конкурентов. - Подготовьтесь к продвижению заранее
Разработайте стратегию продвижения, подготовьте текстовые и визуальные материалы, настройте интеграции с календарями и CRM-системами. Это позволит быстро и эффективно запустить кампанию. - Используйте инструменты автоматизации
Воспользуйтесь сервисами, такими как Calink, для автоматизации процесса планирования встреч, отправки напоминаний и сбора отзывов. Это сэкономит ваше время и повысит эффективность работы. - Активно собирайте отзывы
Просите клиентов оставлять отзывы после консультаций. Высокий рейтинг и положительные отзывы повышают доверие к вам и увеличивают количество новых клиентов.
Заключение
Продвижение психологических услуг на Авито — это эффективный способ найти первых клиентов и начать успешную онлайн-практику. Следуя нашим рекомендациям и используя инструменты автоматизации, такие как Calink, вы сможете оптимизировать процесс планирования встреч, повысить видимость вашего профиля и привлечь больше клиентов.
Calink — это ваш надежный партнер в управлении расписанием и оптимизации процессов найма. Начните использовать Calink уже сегодня и выведите свою психологическую практику на новый уровень успеха!
Calink.ru — автоматизируйте управление клиентскими встречами и повышайте эффективность вашего маркетингового агентства!